Les façons de se connecter
Sur chat.augureai.ca, vous pouvez vous connecter avec :
- votre courriel et votre mot de passe;
- un lien de connexion envoyé par courriel (Recevoir un lien de connexion);
- Continuer avec Google, Continuer avec Microsoft ou Continuer avec Apple.
Mon lien de connexion ou de réinitialisation ne fonctionne pas
Les liens de connexion et de réinitialisation du mot de passe ne fonctionnent qu’une fois.
- Demandez un nouveau lien et ouvrez-le rapidement.
- Vérifiez votre dossier de courrier indésirable.
- Si vous utilisez un courriel professionnel, votre organisation analyse peut-être les liens avant qu’ils vous parviennent (Microsoft Safe Links, par exemple). Cette analyse peut ouvrir le lien, et donc l’utiliser, avant que vous cliquiez. Demandez un nouveau lien et réessayez, ou connectez-vous plutôt avec votre mot de passe, Google, Microsoft ou Apple.
La connexion Google ou Microsoft est bloquée
Google et Microsoft bloquent la connexion dans le navigateur intégré d’autres applications, par exemple un lien ouvert depuis une application de messagerie ou un réseau social. Ouvrez chat.augureai.ca dans Safari, Chrome ou Edge, ou utilisez la connexion par courriel.
Le courriel de confirmation n’est jamais arrivé
Vérifiez votre dossier de courrier indésirable. L’écran de connexion permet de le renvoyer.
Activer l’authentification à deux facteurs
- Ouvrez Paramètres, puis Authentification à deux facteurs.
- Choisissez Configurer une application.
- Balayez le code QR avec votre application d’authentification et entrez le code à six chiffres.
Vous pouvez ajouter une application d’authentification de secours au même endroit.
Changer le courriel de votre compte
Le changement du courriel d’un compte n’est pas encore offert en libre-service. Écrivez à support@augureai.ca à partir de votre adresse actuelle, et nous ferons le changement.
Exporter ou supprimer vos données
- Exporter : ouvrez Paramètres, puis Confidentialité et données, et choisissez Exporter mes données pour télécharger vos conversations et documents.
- Supprimer : au même endroit, Supprimer toutes les données supprime définitivement votre compte et son contenu. Les renseignements du compte et le contenu sont supprimés dans les 30 jours suivant une demande ou la fermeture du compte.
Voyez Confidentialité et vos données pour en savoir plus.